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在北京商报刊登《机器698元、维修零件380元，家长质疑倾听者英语听力宝“零整比”超豪车》后，激励了铺张者关于教悔智能硬件“快消品化”的接洽。点读笔、辞书笔、听力宝、学习机、学练机……一边是不休细分化的智能硬件品类，一边却是维修难、维修贵，家具迭代快，部分家具仅一两年便沦为“电子砖头”，铺张者堕入“扔修换”的选拔题。行业各人认为，学习硬件应顾忌教悔践诺，构建“硬件耐用+内容执续+作事真确”的始终价值体系。

有的一年三修，有的修好一周又坏

最近魏茜茜发现我方给孩子购买的倾听者K5 128G听力宝出现了花屏的阵势。这台机器是2024年9月底动手的，于今惟有一年操纵的时分。时间，听力宝的愚弄率并不高，且既未进水也未摔过。本年暑期，因为要带孩子出门旅游，基本莫得使用过，最近拿出来给机器充完电后，在屏幕仍是好意思满的情况下，干扰其妙地出现了花屏。

这并不是魏茜茜初度购买访佛的学习硬件家具。魏茜茜称，我方多年前购入过一台牛听听念书牛，相似想用于进步孩子的英语听力，因为机器较大，是以一直放在家里，在买来不到一年的时分里愚弄率并不高，但倏得有一天就无法开机了。

不单是魏茜茜，还有不少铺张者吐槽部分学习硬件家具“易坏”。在小红书平台，网名为“momo”的家长吐槽买了听力宝，一年修了三次；“花花”随后留言称我方修了两次，此次刚刚修好不到一周又坏了，只可再行买。更有铺张者戏称“可能主要赚的是维修的钱”。

触及的品牌和品类也不单是是倾听者和听力宝。有铺张者投诉，孩子作念部分指引功课时，会出现一些没学过的英语单词，因不想让孩子总拿手机或平板查词，我方在昨年5月破耗近1500元购买了一支最贵的有谈点读笔，但在之后的使用经过中，孩子扫词频频扫不出来，而且扫的经过反应较慢。该铺张者还说谈，从购买到目下仅一年多的时分，而该款点读笔也曾下架住手售卖，客服让其寄修。

还有铺张者发帖吐槽，“买的小度学习机，用不到半年就出现闪屏故障，寄去维修后，拿回来不到半年又出现相似的问题”“购买的科大讯飞学习机使用不到二十天频繁出现死机的情况”“听力熊刚买两周就死机无法投入系统”……因学习硬件家具性量问题而被铺张者吐槽、投诉的案例并不在少数。

经过两次失败的购买资格后，魏茜茜似乎对诸如斯类的学习硬件家具失去了信心，她直言，嗅觉访佛的家具越高等的坏得越快，我方对所谓的学习器用很失望。各商家找博主等发帖进行宣传，收拢家长火暴的脸色，从而诱惑家长购买，但这些家具却宛如才调税一般。

扔、修照旧换

破耗百元乃至千元购买的“学习器用”，因其质地、迭代速率快等问题让家长“进退触篱”。

在倾听者K5听力宝出现花屏问题后，魏茜茜便找到客服商榷维修问题，她说谈，从维修价钱清单上得知，光换个屏幕要90元。商榷之余，魏茜茜在小红书平台上了解了一圈后得知，好多铺张者反馈维修需要200—300元，而我方购买的听力宝仅破耗600余元。

魏茜茜称，如若机器邮寄畴前，检测师父称不单是换屏幕这样粗浅，还要更多的维修用度，到时候修也不是，不修也不是，如若检测后不修，往还邮费也要承担20—30元，让她堕入进退触篱的境地。“维修用度如若要300元，还不如再添点钱买个新的。如若因为本人原因导致机器受损，那修一下还认为值得，但莫得任何东谈主为损坏，加之小红书好多相似情况的案例，就浮现该家具是质地不外硬，那维修也就没挑升想真义了。”

铺张者张依依如今也堕入“扔修两难”的境地。张依依称，2024年5月底，我方花8699元购买的科大讯飞AI学习机Lumie10 Pro，买来不到一年半的时分，未摔过未进水，也确实很少挪动机器，但近期倏得无法开机，售后检测称主板损坏，维修用度2499元。张依依直呼“我方交了才调税”，她还说谈，我方让售后把机器返璧，如今机器就像一块“大板砖”闲置在家里，我方在扔与修之间盘桓。

上海市海华永泰讼师事务所职权联合东谈主孙宇昊示意，若家具频繁故障或存在失实宣传，铺张者可照章维权。根据《中华东谈主民共和国铺张者职权保护法》第五十五条，规划者提供商品或作事有诓骗活动的，铺张者可目的退一赔三，抵偿金额不及500元的，按500元计较。同期，提议铺张者购买前应了解商家的维修战术，包括保留维修记载等，家具送修时，应条件维修点出具维修记载，并保存好维修把柄。

不应成为快消品

为了进步孩子的英语水平，铺张者王晓也曾购入了数款“学习器用”，其中包括点读笔、听力宝、扫词笔、学习机等，诚然她发现每一款齐有不同的“槽点”，但最让她头疼的是，部分品牌不到一年就会上新品，更新学习内本心上新功能。如斯一来，嗅觉学习硬件家具成为了快消品。

王晓说谈，在现时的教悔市集布景下，各企业也齐在争抢更多的市集份额，诚然约略交融企业有我方的买卖逻辑，但学习硬件家具并不成等同于快消品，在频繁上新除外所出现的质地问题可能会影响到孩子的学习与通俗活命。

另有铺张者发帖吐槽，以前买的步步高学习机，刚买半年就又出了新的机型，老客户也不珍贵，机器在2021年更新后，四年齐莫得更新，而况之前英语有播放动画的功能反而莫得了。

在中国买卖经济学会副会长、华德榜独创东谈主宋向清看来，学习硬件不应被界说为快消品，率先快消品化叛逆教悔器用的践诺属性。学习硬件行动教悔援助器用，其价值在于通过始终使用酿成常识蕴蓄。若将其谋划为1—2年的短期家具，会导致多重问题，举例，教悔通顺性断裂，学生需频繁稳妥新修复的操作逻辑和内容架构；同期也会引起信任危险，铺张者对品牌的始终承诺产生质疑。

宋向清认为，学习硬件行业的破局之谈，在于突破“卖硬件赚快钱”的短视想维，转而构建“硬件耐用+内容升值+作事变现”的始终价值链条。企业需在技艺研发、买卖模式和用户运营上进行系统性革命，最终杀青从“家具制造商”到“教悔作事运营商”的转型。

针对学习硬件家具的购买，孙宇昊还提议铺张者感性铺张，优先选拔信誉精致、售后作事完善的品牌，订立书面条约或留存宣传尊府，发现问题实时通过协商、投诉或诉讼阶梯照章维权。

北京商报记者 吴其芸开云Kaiyun体育全站