AI之下，所谓的护城河，真的实足坚固吗？

文｜《中国企业家》见习记者 苗诗雨

记者 马吉英

见习裁剪｜张昊裁剪｜马吉英

图片来源｜受访者

客岁，当中国燃气董事会主席、总裁刘明辉条目团队加速在生物资动力、厨房局部考订等新业务时，许多职工有一致的疑心——这家成立25年、年销售收入超1500亿元、在寰球600多个城市开展燃气业务、服务近6000万户家庭的行业龙头，为何还要折腾这些新业务？

“他们说雇主又疯了。”刘明辉这么态状职工的反馈。

团队本就倍感“心焦”。彼时，五行八作被“AI颠覆论”笼罩，但开头里面大量东说念主并未以为AI与传统燃气行业联系联。

在他们眼中，刘明辉近乎“中邪”：他大幅提速转型节拍，要用AI对组织进行一场“大手术”；他在里面信中措辞严厉，将2026年界说为“命悬一线之年”，直言“如若还不变，咱们就完蛋”……

熟知他的东说念主齐明晰，他骨子里刻着极强的危急感，他我方也坦言：时期的任何一个变化齐可能把你这个划子掀起，必须时刻准备着。

中国燃气走到今天，早已筑起看似褂讪的护城河：数千亿元级别金钱鸿沟、平稳的利润收益、660个自然气特准策划权，还有一支令行阻截的“铁军”——挖沟铺管、安全巡检、客户服务，团队以抗压才智强著称，创造了一年完成580万个家庭管说念开发接驳的标杆宣战。

自然气场站

“你不变，别东说念主变了，你就会被淘汰。”在刘明辉看来，AI会快速抹平一切行业壁垒，“企业必须直面用户，以用户需求为中枢导向，不然即是空乏活力的传统企业，效果低下还会堕入旅途依赖，最终一定莫得将来。”

客户端服务是转型的纷乱标的。中国燃气手执海量家庭用户，领有自然的私域信任基础，2015年起刘明辉就开动探索。直到AI手艺无为应用，得以实现客户精确定向服务、餍足碎屑化需求，这块业务才确凿有了大机会。

公司还在拓展抽象动力业务，涵盖生物资动力、储能、发电、售电、诬捏电厂、绿色油气田、测钻一体化手艺和生物基因手艺、新式煤气化手艺、建筑节能等领域。刘明辉畸形敬重“应用场景”，随口就能说出各类跨界结合案例。

63岁这年，他再次进入到了“杀伐决断”的气象：“咱们这辈子即是在风波中格杀出来的，深知其中的笨重与确立。”

这让不少东说念主难以安妥，但大家早已健忘，1991年28岁时的刘明辉已是河北省少许数耀眼成本市场、能孤苦撰写各式工业样子可行性论说的招商局局长和工业投资公司的总司理。辞去公职创业，亦然因为他就想亲自下场一试武艺。

创业前10年，从损失国企嫁接考订，到用BOT（开发-策划-转让）模式落地垃圾废弃样子，从入局无线通讯样子和互联网业务，再到香港买壳上市，他永久走在行业前沿。他风俗用贸易模式创新去看待策划难题，许多在国内无前例可循。

他也实足行运，在纷乱节点齐踩准了时期节拍。他总结：“犯的错不少，但不太致命，是以还能活下去，还有告成机会。”

中国燃气唐山曹妃甸装备制造园区1200MWh电网侧孤苦储能电站告成并网。

2004年，首届亚洲自然气大会在印度举办，刘明辉是独一参会的中国代表。在中、日、韩、印四国圆桌论坛发言后，印度动力部部长当即抒发投资意向，短短两周便达成结合。以此为机会，中东多国石油公司、欧洲国度主权基金、亚洲开发银行及韩国SK动力等接踵入股中国燃气，构成了豪华的股东声势。

尔后，中国燃气接连取得工商银行60亿元授信、国度开发银行200亿元专项授信。结合方风景信任尚处发展初期的公司，用刘明辉的话说，是因为他把贸易模式拆解得澄莹彻底，治理步融合策略列得晴明晰楚，这在其时的创业者中极为罕有。

他收拢了时期机遇。20多年前，中国燃气仅有几万用户时，领有百年历史、50万用户的新加坡燃气公司曾成心收购；四年后，中国燃气用户量突破1000万，对方又来谈收购事宜，刘明辉说：“要不咱们收购你们吧？”

很长一段时期里，外界最关注的是“中国燃气”这个名字，不少东说念主以为这家企业的中枢竞争力源于称呼附带的光环。

刘明辉绝对不认同，他说当初取名仅仅为了标明作念“开拓者”的决心和指标。他的真实感受是，确凿到业务端，称呼并莫得那么纷乱。但他也庆幸这个名字成了“紧箍咒”，“咱们时刻教导我方，要对得起这个名字”。二十余年来，这逼着中国燃气不自负、连续步、不自轻自贱。

身处民生行业，“求稳”本是常态，但刘明辉从未餍足于“守成”。好在AI时期来了，他再次找到了突破的标的：“我依然63岁了，没时期陪团队冉冉试探了。”

罢休“铁饭碗”

刘明辉的创业故事，始于对从容的突破与对抗。

他降生于沧州教师家庭，父母齐在沧州一中任教，按家东说念主设计，他理当子承父业，着力三尺讲台。

他曾经如家东说念主所愿走了一程，1984年从河北师范大学数学系毕业后，刘明辉到沧州耕作学院任教，教了四年的微积分、概率论、计较机说话等课程。他说，这段阅历给他带来的是对数字的明锐、告成概率的测算，以及敌手艺的感觉。

1988年，秦皇岛、唐山、沧州纳入国度沿海经济通达区，刘明辉报考沧州市政府对外通达办公室并告成入职，成为鼓动沧州对外通达服务的八东说念主之一。

自此，他的东说念主生轨迹彻底改变，频繁走动于深圳、厦门等地，诞生驻外工作处，全身心进入招商引资服务。“那是我第一次清醒感受到，中国的贸易逻辑正在剧变。”他豪恣学习SEC（好意思国证券交往委员会）、纳斯达克、纽交所、港交所等全新主见，再反过来向身边东说念主解释和擢升这些主见。

28岁时，他已担任沧州经济开发区四东说念主策划构成员，是世东说念主眼中长进无量的年青干部。

1993年，刚满30岁的刘明辉作念出一个让系数东说念主惧怕的决定——辞去公职，下海创业。在这座安土重迁的朔方小城，他成了特立独行的“逆行者”。

他说不清究竟想要什么，但那时系数这个词社会掀起的创业激动，让他以为就该亲自实践一番。“系数东说念主齐说我疯了。”多年后，他仍牢记这个决定带来的巨大压力，唯有在沧州一中任教的太太坚毅救济他。

刘明辉说他是最早知说念巴菲特的中国东说念主之一，那时亦然按照巴菲特的投资理念，去寻找价值被低估的企业，他的创业从损失国企嫁接考订起步。他的贸易想路很明确：从国外引入资金，专项投资沧州及河北各地发不出工资、濒临收歇的老国企，周转这些企业，这在其时的河北是全新尝试。

他也告成落地了首个样子，但真金白银进入后，却撞上了老旧国企的固有“恶疾”——职工不上班也要发工资、治理东说念主员不可解救、策划经济治理理念树大根深，样子举步维艰。这个“想虽然”的贸易模式，让投资方蒙受约3000万元的损失，他说：“册本上的表面，和履行策划绝对是两回事。”

损失本该由投资东说念主承担，但刘明辉主动揽在我方身上，痛快将来赢利了再还给投资东说念主，“沧州是尚武之地，骨子里的江湖义气告诉我，受东说念主之托就要忠东说念主之事。”

这3000万元的“膏火”，让他真切体会到企业策划两世为人，也毅力到传统重金钱行业不可仅凭直观运营。其后，在另一个创业样子中，他完毕了痛快，让这位投资东说念主取得了10倍以上的答复。

尔后几年，他潜心寻找翻身机会，在机械制造、制药、生息、啤酒、水泥等20世纪90年代的热点赛说念均有涉猎。

1995年，刘明辉终于找到新标的。他投资创办了一家通讯手艺公司，与北京大学无线电系结合，研发出了中国第一代多媒体短信与图像传输系统，团队成员均为北大、清华、北邮等名校硕博东说念主才。

“当今想起来依旧自重，国内最早的短信、视频传输手艺，齐出自咱们这家公司。”敌手艺创新的热忱，让他随后投身互联网领域。1996年，互联网尚未擢升，他就注册了“Chinanet”域名。

这两次创业最终因互联网泡沫恣虐未能延续，却让刘明辉跳出了传统行业想维，开动聚焦成本市场、贸易模子与手艺创新的和会旅途。他说，我方仿佛闯入了一个全新的贸易世界。

点击封面订阅全年杂志

接办“烂摊子”

进犯燃气行业，则是一次无意的机会。

一位北京一又友向他共享了一个案例：一家创业公司掌执了适配中国垃圾特质的废弃手艺与开拓，却因市场给与度低、开拓卖不出去堕入策划窘境，这勾起了刘明辉的意思。

彼时，国内大量城市的垃圾处理仍以陋劣堆放、填埋为主，而这项手艺在国外已纯熟应用。刘明辉察觉到，这个行业存在巨大的时期差与市场机遇，他当即提倡变革贸易模式：罢休卖开拓，改用BOT模式。

“咱们投资开发，运营期满后无偿叮咛开拓给政府，期间只收取处理用度。”他提到，这种模式在国际大型样子中已得到考证，在其时的中国却莫得前例，他也莫得实操素质。

但政府关连部门费神运营风险，唯有让他们无需承担前期风险，样子才有落地可能。再次操盘重金钱样子时，他的底层逻辑已彻底解救，通过整合样子成分，解救为成本，裁减落地难度。

他快速筹集到了启动资金，“许多东说念主不睬解，以为填埋即可，没必要大费周章搞废弃，认为咱们是在制造长途。”刘明辉跑遍朔方多座城市的讹诈部门，在某座大型城市，他先后7次为市劝诱及各部门负责东说念主科普环保理念与样子价值。

最终样子告成落地，他也成为国内第一批将BOT模式引入民生环保领域的东说念主，把政府头疼的环保难题，作念成了可落地、可盈利的贸易样子。

更纷乱的是，他取得了成本市场的招供。亚洲金融危急冲击香港成本市场，一派萧条之中，他再行加坡政府投资公司融资5000万好意思元，成为1998年香港成本市场独一完成的私募交往。

经此一役，他发现了公用行状领域的巨大蓝海。

2000年，他策划成立两家公司，布局水务与燃气赛说念，不久后便决定聚焦燃气，因为他看到了和垃圾废弃雷同的时期趋势——自然气的擢升。

其时，国内城市燃气以稠浊大、供应不平稳的水煤气、焦炉煤气为主，行业举座堕入僵局：受产能截至，燃气优先保险住户使用，民用气价受管控，企业只可靠工业用气利润补贴民用损失，却又无实足产能拓展工业客户。

盛大城市燃气公司发不出职工工资，绝对依赖财政补贴，成为政府难以动手的“烂摊子”。

刘明辉毅力到，单一手艺或贸易模式突破无法扭转场所，更换动力品类是独一长进，而自然气即是最优选拔。

芜湖中国燃气北门站的自然气储罐。

2000年，自然气已是全球增长最快的燃料品种，在印度、日韩及西洋国度均已纯熟擢升。但在中国照旧绝对空缺，因为自然气推广的最大拒绝是管网铺设滞后。其时国内上游动力企业要点在采油、真金不怕火油、化工业务，才刚刚开动搭建卑鄙油品销售网络，莫得东说念主关注自然气这个品种，更不消说推广。

“如今看似陋劣的事，在当年难如登天。”刘明辉坦言，上游企业此前仅需将油品调拨给地点石油公司分销，而自然气需要铺设管网、对接地点政府，责任重、过程繁琐，无东说念主风景涉足。

同期，“西气东输”工程启动，管网体系尚不健全，自然气运输至江苏后，当地因煤价更低不肯使用，一度出现“有气送不出、送出无东说念主用”的场所。而多年市集格杀培养出的眼神，让他认为这是一派开阔的蓝海，他敬佩将来是自然气的时期。

“如今许多东说念主以为作念自然气要靠关系、资源，但在阿谁年代，靠的是市场力量与创新。”2001年，他倾尽积存精采创立中国燃气。

即便再次踏上周转损失企业的说念路，吃过一次大亏的他依然莫得畏俱：传统燃气行业的中枢问题是居品与贸易模式落伍，这些齐不错通过创新贬责。

他有一个更浩大的愿景——搭建寰球性自然气分销网络，上游由“三桶油”保险供应，卑鄙由中国燃气来运营。

团队开头并不睬解，他很坚毅：只消构建寰球网络，企业才有中枢价值，“不必记念资源问题，中国市场从来不会缺商品，只消通达，资源一定会贬责，鸿沟膨胀后势必会走向多余。”

他构建了全新的贸易闭环：以城市特准策划权为中枢，冲突民用气单一依赖，同步开拓民用、工业两大市场；以投资邻接地点损失燃气公司，全员吸收职工、全盘邻接金钱，自筹资金铺设管网、搭建末端分销体系。

他带着这套决议与中石化深入换取，最终劝服了其时的劝诱班子，由此奏凯取得1.1亿港元融资。五年后，这笔投资给中石化带来了卓绝30亿元的答复，成为它最佳的投资样子之一。

2003年，他将完好的贸易模式、风险管控、运营逻辑作念成可行性论说送到工商银行总行，路演大获告成。评审东说念主员说，这是第一次见到企业独创东说念主把公用行状样子逻辑西宾得如斯彻底，样子评审取得全票通过。

尔后，中国燃气接连拿下工商银行60亿元授信、国度开发银行200亿元专项授信。但刘明辉永久保持着蹙迫感，他明晰成本很快会涌入赛说念，留给我方的时期窗口极短，必须储备充足资金抢市场。

同期，他启动了香港买壳上市，这在其时亦然极不老例的操作，告成案例少许。“咱们不错选拔孤苦IPO，但时期等不起。”过后解说他的判断是对的，2006年行业竞争就尖锐化了，巨头接踵入局，市场形式赶紧定型，优质燃气金钱“一资难求”。

尔后二十余年，中国燃气的业务障翳了寰球各省（除西藏外），巅峰时期一年完成580万户家庭燃气接驳，鸿沟绝顶于新建一座北京市的燃气管网体系。它先后投资考订了几十家损失的老城市燃气公司，吸收老国企职工卓绝4万东说念主。当年在沧州嫁接考订老国企失败的苦涩阅历，莫得成为刘明辉的“心魔”，反而在多年以后以另一种方式帮他破了局。

自我改造

行业阅历并购膨胀期后，进入安详发展阶段，市场数据浮现，包括中国燃气在内的行业前五名企业，市占率悉数超50%。

在外界眼中，燃气是“稳赚”的行业，中国燃气更是坐拥平稳基本盘的龙头。

但刘明辉却从来莫得“浮松感”。“我和中枢搭档，正常相互问：咱们会不会死掉？”如今聊起过往阅历云淡风轻，但在他的回忆中，创业路上数次堕入绝境，濒临崩溃。

即便如斯，2025年他依旧感受到前所未有的冲击：AI应用短时期内下载量就破亿，行业、企业短短几周就有可能被AI颠覆，这让他毅力到，AI早已不是隔离燃气行业的“主见”。

“你莫得察觉，不代表变革不会到来。”2025年1月，刘明辉就在企业里面信中直言：咱们所谓的护城河，真的实足坚固吗？他既怡悦于手艺机遇，更警惕时期风险。

“许多东说念主问我为若何此有危急感，因为你不创新，就会被替代。今天许多投资者齐能介入燃气业务，收购现存金钱，咱们的行状应该若何走？”在他看来，团队必须作念到治理极致、全球最初，不然就会失去不可替代性。

他的判断并非系风捕影，AI在里面客服、安全等步调落地仅两周，就贬责了行业多年未破的痛点。

比如管网巡检，“管说念隐患联结在少数重要点位，职工巡检两小时，大部分时期齐在无风险区域，只消短短几分钟聚焦中枢点位，绝对是无须功。”刘明辉说，AI能精确锁定问题区域，不错联结资源高效处置，这在面临数千万家庭，东说念主力成本极高的燃气行业，会产生履行性变化。

即便转型大势所趋，但在传统默契里，他绝对不错安故重迁：身处弱周期民生行业，守住现存业务，企业依旧能平稳盈利。

“如若中国燃气只靠特准策划权吃从容饭，那我干脆退休，守着近况毫意外思。”刘明辉不心爱从容，他提到心爱的一首诗——墙上的那幅肖像是谁？不哭不乐，我不要这么的生活，要哭就哭出眼泪，要乐就乐出本性。地上的那洼净水无纹无波，我不要这么的生活，要么就流向长江大海，要么就无声地湿润田禾。

在2026年里面信中，他措辞严厉，将本年界说为济河焚州的命悬一线之年。他解释，这并非企业资金链出现问题，而是预预见了一场关乎将来的深层变革。

中国燃气南京国轩高科生物资蒸汽样子。

63岁这一年，刘明辉启动了中国燃气史上最大鸿沟转型——首要任务是跳出燃气单一业务框架，从头界说企业界限。他提倡全新计策指标：打造科技驱动型抽象动力及好意思好生活服务商。这已是中国燃气第三次计策升级，一开动它要作念城市燃运说念营商，其后升级为城市抽象动力服务商。

企业架构解救为“三轮驱动”：传统燃气业务为根基，新零卖业务蔓延服务，抽象动力业务（生物资动力、光伏储能、诬捏电厂、电力现货交往等）为增长新引擎。在他的主见中，中国燃气要酿成一个新的“数字动力生命体”。

他坦言，业务膨胀并非最难，中枢难题是“团队想维未解救”。传统金字塔式管控、层级化审批过程，已严重制约企业发展，必须用AI重构治理体系与组织架构。而树大根深的“铁军文化”，在创新时期显得过于僵化，如何激活团队的创造力？

“转型的阻力从来不是手艺，而是与传统想维的博弈。”刘明辉在2025年提倡AI转型标的时，团队一度关注激动，但很快追溯固有模式——嘴上招供AI的纷乱性，履行服务依旧沿用老步调，以致出现“扮演式转型”。

高薪引进的互联网大厂东说念主才，服务模式与原有团队并无各异；总部各部门过程审批流于表情，既加剧了下层职守，又滋生了官僚格调；研发的上百个智能应用，使用率极低。

“不改变管控结构，局部解救毫无须处。”他说。

2026年，刘明辉果断解救想路，不再让部门自主设计如何用AI，而是反向鼓动——由AI手艺总监梳理现存AI器具能贬责的具体服务，顺利替换对应岗亭。

“不再针对东说念主，而是针对事。”他条目系数部门梳理现存服务中AI可替代的内容，取销对应岗亭，东说念主员要么调往一线，要么转入新业务板块。

他早已预判到转型会遇到浓烈抗击：“波及中枢利益时，势必会有不屈，这是预见之中的事。”但他流畅发布里面信、每月部署服务条目，中枢只消一个：转型不是心血来潮，而是必须推广的生苦战。

他冲突了传统金字塔组织架构，全面引申平台化治理，提倡“六大超等企业引擎”（治理超脑、安全聪脑、服务云脑、动力智脑、生态元脑、文化强脑），将AI深度融入企业运营的全过程。

“当年开展新业务，要阅历研发、小试、中试、试点、培训、复制的漫长过程，但这个模式早已行欠亨。即便有专利保护，也会快速被效法，等团队纯熟，风口当年了，领跑者反而起初被淘汰。”

刘明辉如今的打法是快速平台化：“中国燃气定位为投资与手艺研发平台，完成手艺研发与模式考证后，将运营步调外包结合，仅管控安全等中枢要点，这是互联网平台的中枢想维。”

动力治理平台

他条目团队与各行业前五企业建立结合，跨界整合伙源，包括汽车、电板、钢铁、金属、造纸、印染等领域。这在以往难以遐想，而在AI时期，系数资源与场景齐被买通。

在2026年集团服务会议上，他面临全集团八万职工发表了主题为“将来五年中燃糊口规则和进化宣言”的演讲，用了近两个小时去分析行业、治理，找出问题和标的。

演讲到终末体育游戏app平台，这个63岁的创业者用“清高的少年”的歌词作念了遣散：奔走吧，清高的少年，年青的心里面是坚毅的信念；点燃吧，清高的热血，告成的歌我要再唱一遍。如若说此前提倡“百年中燃”的愿景，更多是刘明辉看成独创东说念主的服务与情愫，而当今，他似乎找到了澄莹的旅途。